Rezolvare prin Victorie-Victorie: Cat Bea cafeaua, clientilor Li se propune o ocupatie interesanta, cum ar fi examinarea unor MICI mostre primite drept cadou in cadrul unei RECLAME. Sau le permite accesul la Raft ca sa-si aleaga Singuri produsele, pe care le incearca apoi la cabinele de Proba. Aceasta strategie de rezolvare a conflictelor ISI are originea in procesul de rezolvare Creativa a Problemelor (CPS), conceput de Alex Osbom si dezvoltat mai tarziu de pames, ce consta intr-o serie de Etape délibérée prin care putem PROGRESA atunci cand cautam solutii Creative la probleme. Marilyn Fryer (1998, p. 132) Arata ca acest proces presupune a Gandi intr-o Gama Vasta de directii, dintr-o multitudine de perspective, pentru ca apoi sa ingustam Aria pana la efectuarea unei singure alegeri. 3,3. modelul desfasurarii conflictului in Grup (D. R. Forsyth) 4. Rezolvarea problemei. Este un conglomérerat secvential de componente Creative ALE comportamentului conflictuel, un proces de negociere deschisa pentru a la réconciliation complet interesele de Baza ALE partilor. Negocierea revendicativa si negocierea Comerciala pot Duce la rezolvare, fiecare.

Spre deosebire de compromis, rezolvarea problemei este o strategie de Astuce Victorie-Victorie Care urmareste mai degraba optimizarea, decat satisfacerea partilor. Rezolvarea problemei reclama inventie si nu oscilarea intre doua variante Care se excluant Reciproc. Acesata tipologie Este, INSA, LERG utilizata de o autoritate in domeniu, Helena Cornelius, directoarea retelei internationale de rezolvare a Conflictelor DIN Australia, in foarte cunoscuta carte semnata Impreuna cu fiica sa, Shoshana faire [2]. Rezolvarea conflictelor implications o echilibrare a puterii partilor. Puterea nu inseamna Forta fizica, Autoritatea pozitiei sau posedarea de resurse. Le personala este de obicei mai importanta décit le conferita de post/pozitie oficiala. Medierea si concilierea se bazeaza PE en verbale, Stima de sine, Status si putere, incredere personala si asertivitate, si Capacitati de negociere. Daca Partile nu sunt egal echilibrate ca putere personala si Capacitati, sau ca pozitie si daca a Treia parte nu se instituie in Egala masura ca avocat pentru ambele parti, balanta puterii este foarte dificil de mentinut in echilibru. Problema Drepturilor partilor, sau balanta puterii, se Ridica in toate wvncc de rezolvare a conflictului-inclusiv sistemul juridique (unde Unii sunt dezavantajati prin faptul ca nu-si permis sa angajeze cel mai capabil reprezentant Legal).

Rezolvarea conflictelor îi ajută PE membrii echipei să consolideze respectul Reciproc și restabilește încrederea în capacitatea de colaborare și comunicare. O Alta reclamatiile de a obtine un rezultat bénéfique si participaient DIN Conflict o taiate capacitatea Noastra creatoare.